Llegamos al final del verano, con seguridad el periodo mas esperado por todos los currantes.
Se va terminando el sol , la playita , las terrazitas y sobre todo el vagueteo, pero lo mejor es que finalizan : ¡¡¡ LAS CONTRATACIONES DE VERANO!!!
¡¡¡ SALVESE QUIEN PUEDA !!!
Durante el periodo estival se nos otorga en el super otro gran titulo " LA VETERANA", algo es algo, despues de pasarme 5 años de mi vida detras de un BIPP tras otro.
Como todos los años en el periodo comprendido entre mayo - junio, vamos recibiendo en casacada a nuestras nuevas compañeras ." LA NOVATA " , esas que sudaran por ti mientras tu te das tu tan merecido bañito en la playa.
Las nuevas compañeras suelen ser muy variopintas, pero como dice mi jefe :( en algunos casos) son lo ultimo que quedaba en la ETT , vereis por que.
PRESENTACIONES
Mi jefe:
- Mira " VETERANA", te presento a " NOVATA", estará trabajando con nosotros hasta septiembre ( mes en el que volverá a formar parte de la odiada cola del INEM).
Yo pienso: Hola , pobre en la que te has metido " en la boca del lobo" vaya veranito que te espera.
Estas presentaciones, se repiten a diestro y siniestro con toda la plantilla que en esos momentos este en el super , asi que la pobre chica acaba agotada y con ganas de marcharse a casa Para ser el primer dia ya vale .
APRENDIZAJE
Empieza el proceso de aprendizaje, 2 dias en los tu " LA VETERANA" te convertiras en su sombra. He dicho 2 dias , bueno eso en el mejor de los casos por que hay algunas que el proceso de aprendizaje les dura todo el veranito.
Siempre he pensando que para ser cajera no hace falta ser una " lumbreras", en todo el tema matematico. Ademas al final los años siempre te dan la experiencia y agilidad que necesitas con el dinerito.
Hay casos excepcionales que te das cuenta que no saben ni sumar.
Novata: ¿ oye perdona puedo traer una calculadora para los arqueos ? ( menos mal que las maquinas son listas y te dan hasta el cambio que si no)
Yo: Si claro , ¿pero cuantas son 2+2? .
Novata: Son 5 ¿ no?.
Yo:¿ COMORRRR?.
Si , mejor te traes la calculadora. ¡¡ MADRE MIA!! . No me lo puedo creer y todavia le falta 2 meses.
No podemos pasar por alto en el aprendizaje el SBAG.
Sonrie ( siempre a los clientes).
Buenos dias / tardes.
Adios.
Gracias.
Hay " NOVATAS" que este detalle solo lo aprenden en parte.
Conoci a la mujer que ha mi parecer deberia ostentar el RECORD GUINESS en dar las gracias. Educacion si pero sin pasarse.
Clienta: Hola buenas , ¿ cobras ? ( gran pregunta donde las haya ).
Novata: Gracias.
Clienta:Hola,¿ me dices el precio de este producto?.
Novata:Gracias.
Al final te acercas tu y le dices:¿ estas atontada?.
Gracias.
Siempre pensamos que algunas de sus primaveras habian volado o se las habia dejado por el camino). La pobre se quedo con el apodo " GRACIAS".
Hay " NOVATAS" que ya vienen enseñadas ( eso creen ellas ). No necesitan ayuda, lo saben todo y SIEMPRE te dejan con la palabra en la boca.
En su periodo de aprendizaje se atreven a corregirte a ti. Se meten en tu conversacion y pasan a la acción " rectificandote".
Clienta: Perdona, si compro esta batidora¿ como va lo de la garantia ?.
Yo: Señora la prueba en casa y luego con el ticket de compra viene a sellarlo.
Novata: No señora no hace falta que vaya a casa pase por la oficina que le sellan la garantia ahora.
Vamos,¿ que se cree esta novatilla?.No tiene ni p idea a mi me va a corregir sera ..... Las cosas no se quedan asi.
Al final siempre igual. Las cosas no suelen empezar bien con la clientela, que no parece gustarles las nuevas adquisiciones y entonces mientras tu , tienes una cola de tres pares de narices , ellas estan en su " bunker" atrincheradas y con un solo cliente que no se ha enterado de nada por que " YO PASABA POR AQUI".
Al final tu le dices a tu gran cola:
- Señoras pasen por aquella caja que esta la cajera libre.
Malas caras generalizadas. Acceden a pasar por el "bunker" eso si , luego ticket en mano se te acercan para que les corrobores que la "NOVATA" les ha cobrado bien.
Todo esto y mucho mas en unos dias llega a su fin .
¡¡¡ HASTA EL AÑO QUE VIENE !!!.
Y con esto y un bizcocho hasta ... mayo del año que viene.
